IKEA Korea는 2014년 국내 공식 진출하였으며 현재 광명점, 고양점, 기흥점, 동부산점
4개의 오프라인 매장과 (이케아 온라인몰) 이커머스를 운영하고 있습니다.
기업의 모토는 ' 많은 사람들을 위한 더 좋은 생활을 만든다 '이며 비전을 실현시키기 위해서
한국의 홈퍼니싱 시장에 뛰어들었습니다.
IKEA는 한국에 진출하기 전에 굉장히 망설였다고 합니다. 그 이유가 무엇인지 아시나요?
국내에 이미 자리잡혀있는 국내 기업들의 빠르고 무료 서비스가 가능한 원클릭 배송 시스템 때문입니다.
또한, 국내에서는 다소 생소한 가구를 본인이 직접 조립을 해야하는 DIY 방식은 기존에 완조립서비스를
받아오던 소비자에게는 오히려 불편함을 줄 수 있다는 내용이 담겨있었습니다.
그리고 2014년 12월에 IKEA 광명점이 오픈했고 현재 매출 약 5,000억에 연간 매장에 850만 명이 방문합니다.
그리고 이케아 온라인몰 웹사이트 방문객은 무려 3850만명이 방문을 하고 있습니다.
현재 이케아 홈페이지에 회원가입을 한 유저는 약 200만명으로 집계되고 있습니다.
그렇다면, 이렇게 많은 인구가 집중되는 이케아 온라인몰에서 어떻게 쇼핑을 해야 하는지에 대해 알려드리겠습니다.
이케아 온라인몰 홈페이지를 들어가면 첫 화면 상단에 뜨는 내용입니다.
그렇다면, 이 다양한 메뉴를 어떻게 활용하면 빠르고 간단하게 쇼핑을 할 수 있을까요?
1. 제대로 알고보면 일부 제품은 결코 저렴하지 않다는 것을 알 수 있다.
이케아(IKEA)라는 브랜드는 전 세계에서 직접 배송하고 직접 조립하는 것으로 유명합니다.
하지만, 이케아는 알고계신 내용과 다르게 홈퍼니싱에 대한 모든 서비스를 비용 지불하면 안내받을 수 있습니다.
(아래에는 IKEA에서 다루고 있는 서비스에 대한 내용입니다_가격은 적혀있지 않아서 알려드리겠습니다)
*참고 : 국내 토종 브랜드들은 '전반적인 서비스가 무료'입니다.
( 한샘, 리바트, 일룸, 에이스, 에넥스, 퍼시스, 까사미아, 디자인벤처스, 에몬스 등 )
- 택배 배송 (기본요금 \5,000부터 시작)
[아래 기준치 이상일 경우, 택배 수량에 따라 금액이 추가될 수 있습니다]
가로, 세로, 높이 합 : 160CM 미만
가장 긴 변의 길이 : 1M 미만
총 무게 : 25KG 미만
- 온라인 가구 배송 (기본요금 \59,000부터 시작)
[제주도 \109.000 엘리베이터가 없는 경우 4층이상 배송 시
구매 후 24시간 이내 IKEA고객센터를 통해 사다리차 주문을 따로 해주셔야 합니다.]
이케아 온라인몰에서 여러 상품을 구매하였을 경우에도 1회 배송 비용만 발생됩니다.
< 가구 1개를 샀을 때 배송비 : 59,000원 / 10개를 샀을 때 59,000원 >
그 외 디테일한 내용은 홈페이지에서 제품을 구매할 시 따로 나와있습니다.
예정된 배송시간에 부재일 경우 배송비가 추가로 발생될 수 있습니다.
- 조립 서비스 기본요금 (\50,000부터 시작)
| 조립하고자 하는 상품의 가격 | 조립서비스 요금 |
| 0원~249,999원 | \50,000 |
| 250,000원~499,999원 | \100,000 |
| 500,000원~749,999원 | \150,000 |
| 750,000원~999,999원 | \200,000 |
| 1,000,000원~1,499,999원 | \250,000 |
| 1,500,000원~1,999,999원 | \300,000 |
| 500,000원 증가할 때 마다 | +\50,000 |
단, 소파 조립 서비스 요금은 60,000원입니다. 포장재는 환경친화적인 방식으로 처리가 됩니다.
*자세한 사항은 구매 시 조립 서비스 이용에 약관을 참조할 수 있습니다.
- 홈퍼니싱 인테리어 컨설팅 상담 서비스 요금
인테리어를 고객이 원하는 스타일로 스마트한 설루션을 제시할 수 있는 전문 상담을 받기 위해서는 비용이 발생됩니다.
( 국내 대부분 브랜드는 견적을 받는 서비스는 '무료'입니다 )
일반 고객 첫 1시간 \50,000이며, 이후 시간당 \10,000씩 추가됩니다.
*IKEA FAMILY 멤버에게는 1시간 무료상담 제공해드리고 있습니다. ( 상담받으려면 무조건 가입해야겠네요 )
- IKEA 주방 실측/플래닝 서비스 요금 ( \120,000부터 시작 )
공간을 최적화하고 원하는 스타일과 아이디어를 제공받기 위해서 실측과 상담을 받기 위해서는 비용이 발생됩니다.
*일부 지역에서는 서비스조차 받을 수 없다는 점 참고해주세요 , 품질보증 관련 내용도 잘 읽어보셔야 합니다.
온라인 결제와 오프라인 결제시스템이 다르다는 점도 유의해주셔야 합니다.
2. '이케아 온라인몰' 품절이 많으니 제품을 둘러보기 전에 꼭 확인하세요
제품을 둘러보기에 앞서서 가장 먼저 봐야 할 내용은 '임시 품절'이라는 단어가 적혀있는지 봐야 합니다.
사람들 눈은 다 비슷한 거 인정해야 합니다. ( 괜찮다고 생각되는 건 기본적으로 다 임시 품절이에요 )
3. 지정 배송일 가능 / 배송 소요기간 10일
이케아 가구는 지정 배송일이 가능한지 궁금해하시는 분들이 많이 있습니다.
일반적으로 '가구'는 집 앞에 세워둘 수 없기에 지정 배송일을 진행하고 있습니다. (택배는 안됨)
그리고 시간대 선택이 가능합니다. 3타임(오전, 오후, 야간)으로 나뉘어 있으니 참고하시어 시간을 비울 수 있습니다.
( 이케아 온라인몰 배송은 약속된 시간에 부재 시 추가 배송비가 발생됩니다_솔직히 조금 놀랐음 )
4. SNS 리뷰엔 리워드 혜택
각종 SNS나 소셜미디어에 리뷰(상품평)를 여러 개 남길수록 더 큰 혜택을 받을 수 있는 혜택을 제공하고 있습니다.
IKEA 웹 사이트에 소비자의 생각을 말할 수 있는 공간이 있다는 점과, 간단한 별점과 품질, 외관, 기능에 대한 내용을
적어서 다른 소비자에게 공유를 하면 할수록 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.
1단계 : 평가하고 싶은 상품을 찾아서 링크에 들어간다.
2단계 : 간단한 상품평을 남기고 평점과 의견을 쓰도록 한다.
3단계 : 상품평을 게시하고 이용약관 동의를 체크한 뒤 게시글을 완료한다.
상품평을 여러 개 남길수록 더 큰 혜택이 제공되는 서비스이며, 오프라인에서만 혜택을 받을 수 있다는 점 참고하세요.
5. 왜 사람들이 IKEA는 이케아 온라인몰보다 '오프라인'을 가야 하는 이유
사진에 올라와있는 '가격'을 보면 2020년에 찍은 가격이 맞습니다.
( 엄청나게 저렴한 IKEA BISTRO 먹거리_핫도그랑 아이스크림 먹으러 이케아 간다는 분들도 있을 정도임 )
단순하게 이케아 온라인몰에서 보았던 형식적인 가구들 뿐만 아니라 이곳은 '스웨덴' 브랜드입니다.라는 느낌을
확실하게 주는 IKEA 만의 분위기가 있습니다. 엄청나게 방대한 물량의 가구와 소품들을 마우스로 딸깍딸깍 거리는 것과
직접 눈으로 보았을 때는 확실히 그 느낌과 감회가 다르기 때문이죠.
2020년 4월 기준으로 오프라인 매장 4개(이케아 기흥점, 이케아 동부산점, 이케아 고양점, 이케아 광명점)입니다.
그리고, 4월 30일에는 IKEA플래닝 스튜디오 천호가 새롭게 오픈합니다.
기존의 오프라인 매장과는 또 다른 느낌이라고 하니 기대해봐야겠습니다.
끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
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